Rechten van de betrokkene

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, kunt u een aantal rechten hebben met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door de Husqvarna Group. In de Algemene verordening gegevensbescherming (de “AVG”) worden deze rechten uiteengezet in hoofdstuk III  (Rechten van de betrokkene).

De rechten van de betrokkene houden een aantal verplichtingen in voor organisaties met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Sommige rechten houden ook in dat u actief een verzoek kunt indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt op elk moment op deze portal verzoeken om de volgende rechten uit te oefenen:

  • Het recht op toegang: U hebt het recht om toegang aan te vragen tot, of kopieën aan te vragen van, uw persoonsgegevens, samen met informatie over de aard, verwerking en openbaarmaking van die gegevens (zie de AVG, artikel 15).
  • Het recht op rectificatie (correctie): U hebt het recht te verzoeken dat eventuele onjuistheden in uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd en/of dat onvolledige gegevens worden aangevuld waar van toepassing (zie de AVG, artikel 16).
  • Het recht op wissing (‘recht op vergetelheid’): U hebt het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gewist (zie de AVG, artikel 17). Het recht is niet absoluut en is alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden.
  • Het recht op beperking van verwerking: U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen (zie de AVG, artikel 18). Dit betekent dat u de wijze waarop wij uw gegevens gebruiken, kunt beperken. Dit is een alternatief voor het verzoeken om wissing van uw gegevens.
  • Het recht op overdraagbaarheid van gegevens: U hebt het recht om persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Het geeft u ook het recht om te verzoeken dat wij deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen. Het recht is alleen van toepassing wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of voor de uitvoering van een overeenkomst, en wanneer de huidige verwerking van uw gegevens door middel van geautomatiseerde procedés plaatsvindt (zie de AVG, artikel 20).
  • Het recht van bezwaar: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking (met inbegrip van verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en verwerking ten behoeve van direct marketing) (zie de AVG, artikel 21). Wanneer u bezwaar maakt tegen deze verwerking, moeten wij de verwerking van deze gegevens stoppen, tenzij wij legitieme redenen hebben om uw gegevens te blijven verwerken. Deze vrijstelling is niet van toepassing wanneer wij persoonsgegevens verwerken ten behoeve van direct marketing; als wij een bezwaar van u ontvangen, moeten wij altijd de verwerking van gegevens voor deze doeleinden stoppen.
  • Het recht op bezwaar tegen geautomatiseerde besluitvorming en profilering: U hebt het recht niet te worden onderworpen aan een besluit genomen zonder menselijke tussenkomst, met inbegrip van die op basis van profilering, waaraan rechtsgevolgen voor u zijn verbonden of dat u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Dit kan verwerking zijn die gebruikmaakt van algoritmen om beslissingen te nemen die u wezenlijk beïnvloeden (zie de AVG, artikel 22).

Wanneer wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming verwerken, hebt u het recht deze toestemming in te trekken (met dien verstande dat deze intrekking geen afbreuk doet aan de rechtmatigheid van enige verwerking voorafgaand aan de datum waarop wij bericht van deze terugtrekking ontvangen, en de intrekking geen beletsel vormt voor de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van andere beschikbare rechtsgronden). U kunt de optie “Ik heb een vraag of wil een klacht indienen” in het RB-formulier gebruiken om uw toestemming in te trekken.

Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie over uw rechten als betrokkene.

Een verzoek indienen

De eenvoudigste manier om een van uw rechten uit te oefenen, is door uw verzoek in te voeren in het RB-formulier (“rechten van de betrokkene”) in deze portal. Het RB-formulier is in de volgende drie stappen ingedeeld:

  1. Verplichte vragen betreffende:
    1. Welk recht(en) u verzoekt om uit te oefenen, of u een vraag of klacht hebt.
    2. Uw relatie met Husqvarna Group, om ons te helpen in de volgende stappen u zo weinig mogelijk vragen te stellen en vragen te stellen die zo relevant en gedetailleerd mogelijk zijn.
    3. Uw naam en contactgegevens, om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en contact met u op te nemen na ontvangst van uw verzoek.
  2. Vragen op basis van welke rechten en relatie u hebt geselecteerd in stap 1, om ons te helpen u te identificeren zodra we uw verzoek ontvangen.
  3. Gedetailleerdere vragen over de rechten die u verzoekt om uit te oefenen, om ons te helpen uw verzoek direct tot in detail te begrijpen.

Na indiening van een verzoek

De persoonsgegevens die u op deze portal invoert, worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring voor het behandelen van, het reageren op en het voldoen aan uw verzoek. Slechts een klein aantal geautoriseerde medewerkers binnen de Husqvarna Group heeft toegang tot uw verzoek(en) en eventuele persoonsgegevens, die worden bekeken of anderszins verwerkt om uw verzoek te behandelen nadat u het hebt ingediend.

Na ontvangst van uw verzoek zullen wij u binnen een paar dagen voorzien van een verzoek-ID (met gebruik van de contactgegevens die u hebt verstrekt). Indien u vragen hebt of uw verzoek wilt verduidelijken, wijzigen of annuleren, verstrek ons dan uw verzoek-ID.

Zoals voorgeschreven in de AVG, zullen wij uw verzoek zo snel mogelijk en, indien vereist onder de AVG, binnen één maand verwerken, of binnen één tot drie maanden in het geval van een hoog niveau van complexiteit en/of een groot aantal verzoeken (zie de AVG, artikel 12). Houd er rekening mee dat dit tijdschema niet van toepassing is op algemene vragen.

Wanneer wij uw verzoek hebben verwerkt en afgerond (wanneer we bijvoorbeeld uw vraag hebben beantwoord of de opgevraagde informatie hebben verstrekt), zullen wij u een kennisgeving over de sluiting sturen (inclusief bijlagen, indien van toepassing) met gebruik van de contactgegevens die u aan ons hebt verstrekt. 30 dagen nadat we u de kennisgeving over de sluiting hebben verstrekt, wordt uw verzoek permanent gesloten en worden eventuele persoonsgegevens in het verzoek gewist of geanonimiseerd (inclusief bijlagen, indien van toepassing), tenzij we een geldige reden hebben om deze gegevens te bewaren.

Meer informatie

Voor meer informatie over de AVG en de rechten van de betrokkene gaat u naar:

U kunt ons ook vragen stellen over hoe Husqvarna persoonsgegevens verwerkt en beschermd door naar het RB-formulier te gaan op deze website en de optie “Ik heb een vraag of wil een klacht indienen met betrekking tot de verwerking van mijn persoonsgegevens” te selecteren.